Ca khúc là ca khúc thứ hai của nhóm đạt vị trí quán quân trên bảng xếp hạng Hot Country Songs, ngày 28 tháng 11 năm 2009,[6] nó trụ vững ở vị trí này 5 tuần liên tiếp. "Need You Now" cũng đạt vị trí #2 trên Billboard Hot 100, là đĩa đơn đạt được vị trí cao nhất của họ tính đến nay, cũng là đĩa đơn top 5 đầu tiên của nhóm. Trên Canadian Hot 100, bài hát cũng đạt đến vị trí số 2, cũng là vị trí cao nhất của nhóm tại bảng xếp hạng này. Đây là ca khúc nhạc đồng quê thứ hai đạt vị trí số 1 trên Billboard Adult Top 40, trước đó là Faith Hill với "Breathe" năm 2000.[12]

Tại Vương quốc Anh, bài hát đạt vị trí #28 trên UK Singles Chart trong tuần đầu tiên phát hành, sau đó đạt đến vị trí #21 tuần tiếp đó.[13]

Trên bảng xếp hạng cuối năm của Billboard Hot 100, bài hát này đã xếp ở vị trí #2, chỉ sau "Tik Tok" của Kesha. Đây là thành tích tốt nhất của một bài hát nhạc đồng quê, kể từ sau khi "Breathe" của Faith Hill đạt vị trí quán quân trên bảng xếp hạng Hot 100 cuối năm vào năm 2000.[14]